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‘학생모바일정보시스템(mDRIMS)’도 선보여
최근 학교 측이 노후화된 학사 행정 정보시스템 유드림스(uDRIMS)의 시스템 효율성 및 사용자의 편의를 제고하고자 노후 장비(DB 및 서버) 교체 사업을 시행했습니다.
유드림스(uDRIMS)는 동국대학교 학교 구성원들이 온라인으로 학기 말 성적 확인, 희망 강의 신청 등 학교와 관련된 전반적인 업무를 처리할 수 있는 시스템입니다.
그러나 윈도우 운영체계에서만 이용이 가능한 점, 휴대폰으로는 접속할 수 없는 점 등이 학생들의 주요 불만 사항으로 자리 잡으며, 총학생회를 중심으로 많은 학생이 유드림스(uDRIMS)운영 방식의 변화를 꾸준히 요구해왔습니다.
[INT 김현우(건설환경공학부 17학번)][INT 김지원(법학과 20학번)]이에 정보처는 1월 21일 18시부터 1월 23일 24시까지 모든 정보시스템 가동을 중지한 가운데 장비 교체 작업을 모두 이루어냈습니다.
기존의 유드림스(uDRIMS) 개편 뿐 아니라 대부분의 학생 서비스가 모바일로 탑재된 학생모바일정보시스템(mDRIMS)을 구축한 것입니다.
[INT 김현정(정보처)]앞으로도 학교와 학생들, 그리고 학교 구성원들 간의 쌍방향적 소통이 학교 전체의 발전으로 이루어지기를 기대합니다.
DUBS뉴스 남주호입니다.
REP 남주호
ENG 김효은
제작 DUBS
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- Author: DUBS 동국대학교 교육방송국
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- Date Published: 2022. 2. 9.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=SK0YfWMUIsE
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계속되는 유드림스 접속 오류, 학생들 불만 토로
유비쿼터스 동국정보관리시스템 측은 “앞으로 오류가 발생한다면 서울 동국대학교 유드림스와 경주캠퍼스 유드림스는 비슷한 프로그램을 사용하기 …
Source: www.dgunews.com
Date Published: 10/30/2021
View: 1473
[보도] 노후화된 유드림스 시스템, 학교 측 “편의성 높인 모바일 학생정보시스템 구축 추진 중”
▲우리대학 학사정보시스템유드림스(사진촬영=이효상기자.)
우리대학 학사정보시스템인 유드림스(uDRIMS) 노후화와 잦은 오류에 대해 학생들이 개선의 목소리를 내고 있다. 최근 총학생회 ‘도약’에서 진행된 유드림스 실태조사(중복응답 가능)에 따르면 총응답자 456명 중 ▲유드림스 설치에 어려움을 겪은 적 있다(83%) ▲유드림스 사용 중 자주, 가끔 오류를 경험한 적 있다(88.2%) ▲유드림스 시스템의 가독성이 좋지 않다(84.4%) ▲유드림스 시스템의 개선이 필요하다(96.9%) 등의 결과가 나왔다. 응답자 대부분이 유드림스 이용 문제로 인한 시스템 개편 필요성을 느낀 것이다.
이에 대해 송지인(사회학18) 씨는 “신입생 시절 유드림스 시스템이 복잡해 정보를 찾기 어려웠고 접속이 불안한 경우가 있다”며 “서버가 안정적으로 바뀌면 좋겠다”라고 말했다. 이현호(법학20) 씨는 “유드림스에서 개인정보가 유출된 사람을 봤었다”며 “보안이 강화되고 모바일로도 이용할 수 있으면 좋겠다”라고 말했다.
정보처 정보운영팀에 따르면 학생들이 유드림스 이용에 불편을 겪는 주된 이유는 유드림스 설치 프로그램인 마이플랫폼 액티브 엑스(Miplatform Active X) 때문이다. 마이플랫폼 액티브 엑스는 인터넷 익스플로러(이하 IE)를 통해서만 이용할 수 있어 맥과 모바일 환경에서는 유드림스를 사용할 수 없다. 최근 정보처에서 동국 PASS 출시를 통해 유드림스 모바일 연계시스템을 제공하고 있으나 각종 신청 및 처리 결과만을 수신할 뿐이다.
게다가 마이플랫폼 개발사인 ‘투비소프트’는 현재 마이플랫폼 3.1·3.2 버전 판매를 종료한 상황이다. ‘투비소프트’ 측은 “최근 기업용 업무 시스템 구축을 위해선 웹 표준 지원이 필수”라며 “이러한 상황에서 노후화로 인해 기술지원한계가 있는 마이플랫폼 3.1·3.2 판매 유지는 고객들에게 혼란을 줄 수 있다는 판단에 판매 종료 결정을 내렸다”라고 밝혔다. IE 역시 비슷한 상황이다. ‘마이크로소프트(이하 MS)’는 2013년 내놓은 IE 11 이후로 향후 추가적인 버전을 내놓지 않겠다고 발표했으며 올해 8월 17일부터 M365와 같은 ‘MS’의 일부 서비스형 소프트웨어는 IE 11에서 사용할 수 없다. 결국 유드림스 설치 프로그램인 마이플랫폼 액티브 엑스가 현재 시스템에는 부적합한 것이다.
학교 측도 이러한 문제를 인지하지 못하고 있던 것은 아니다. 그동안 유드림스 개편 시도는 끊임없이 있었으나 노후화된 마이플랫폼 액티브 엑스로 인해 학생들이 원하는 서비스를 제공하는 데는 한계가 있었다. 금액 문제도 크게 작용했다. 유드림스는 우리대학 뿐만 아니라 경주 캠퍼스, 의료원 등 다양한 곳에서 사용하고 있기에 섣불리 개편을 진행하지 못한 것이다.
이러한 상황에 대해 본지가 우리대학 교무학생처 교무학생지원팀에 문의해본 결과 교무학생지원팀 최호진 팀장은 “학교 측에서도 유드림스의 개편 시기가 도래했음을 인지하고 있다”며 “현재 유드림스 개편을 위한 본격적인 논의 및 계획이 추진되고 있다”고 밝혔다.
그에 따르면 유드림스 PC 버전의 개편은 2년 이내에 완료될 예정이다. 유드림스 설치·사용 오류, 가독성 문제도 PC 개편과 함께 해결된다. 이에 대해 그는 “학생들의 유드림스 문제해결을 위해 현재 이사회에서 유드림스 개편 사업에 대한 승인이 났다”며 “금액에 대한 부담으로 우선 학사정보시스템부터 개편하자는 방향으로 보고되고 있다”라고 전했다. 유드림스 모바일의 경우 올해 안으로 개편이 완료될 예정이다. ‘동국대학교 모바일 앱’에 유드림스에서 이용하는 대부분의 기능을 업데이트할 계획이다. 이에 대해 교무학생지원팀 최호진 팀장은 “올해 정보처에 8억 정도의 예산이 배당돼 유드림스 모바일 개편을 위해 쓰일 것”이라며 “업체선정 후 정보처, 교무학생처 등의 실무자들이 모여 어떤 서비스를 모바일에 담을 것인지 논의해 나갈 것이다”라고 답했다.
또한 향후 유드림스 개편에 있어 사용할 플랫폼에 대해 “마이플랫폼 액티브 엑스는 당연히 유지하지 않을 계획”이라며 “향후 사용할 플랫폼은 ▲학교 서버와의 호응 ▲학생들의 이용 편의성 ▲타 대학 플랫폼 ▲유지보수를 위한 회사의 규모 등 다양한 것을 고려해 선정할 것이다”라고 전했다.
계속되는 유드림스 접속 오류, 학생들 불만 토로
우리학교는 유드림스를 사용한다. 하지만 유드림스 설치 또는 실행 시 많은 오류가 발생함에 따라 학생들의 불만이 증가했다. 내년 2020년부터 윈도우 7에서는 유드림스 실행이 불가하다. 하지만 현재 윈도우 7 개인 컴퓨터를 사용하고 있는 일부 학생들 사이에서는 “개인 컴퓨터를 변경해야 한다”며 불만을 토로했다. 이에 대해 유비쿼터스 동국정보관리시스템 측은 “2020년 윈도우 7에서 운영체제가 종료되기 때문에 방학 중에 학교 안 모든 컴퓨터를 윈도우 10으로 변경 예정이다”라고 밝혔다.
더욱이 학생들 사이에서 논란이 된 ‘2019학년 2학기 중간고사 성적 조회 오류’에 대해서는 “정확한 원인은 모르겠으나, 과한 접속 시도와 성적 정산을 담당하고 있는 부서의 문제일 가능성으로 추측 된다”는 입장을 밝혔다.
우리학교 유드림스는 매일 12~13시 그리고 24시~01시까지 시스템 점검을 진행해 일체 사용이 불가능하다. 일부 학생들 사이에서는 갑자기 무언가를 확인해야 할 때 접속이 불가능하여 확인하지 못한다는 문제가 제기됐다. 또한 유드림스 설치 시 기타 프로그램이 너무 많이 설치 되는게 아니냐는 비판이 잇따랐다.
일정 시간 시스템 점검 문제에 대해서는 “점검 시간에는 학생들의 원활한 접속을 돕기 위한 내부의 서버 점검을 하며, 주로 프로그램 신청 또는 마감 등을 정산하고 추가하는 작업이 이루어진다”며 입장을 전했다. 이어 유드림스 설치 시 다수의 보안 프로그램이 함께 설치되는 문제는 “학교 측 에서 이용자 정보 유출 방지와 개인 정보보호를 위한 보안 프로그램 업체와 계약한 것이라, 이를 컴퓨터에서 지우거나 설치하지 않으면 유드림스가 실행 되지 않는다”라고 말했다.
이 밖에 학생들은 학교 홈페이지에서 유드림스 설치 창으로 넘어갈 경우 로딩이 되지 않는 오류가 잦은 것에 대해 보완을 요구했다. 유비쿼터스 동국정보관리 시스템 측은 “개인 인터넷 환경에 따라 서버 트레픽 초과로 인해 느리게 연결되고 윈도우 개인 방화벽에서 유드림스 프로그램을 검사하고 설치 페이지로 넘어 가는 원리이기 때문에 로딩이 느려지기도 한다.”고 밝혔다.
유비쿼터스 동국정보관리시스템 측은 “앞으로 오류가 발생한다면 서울 동국대학교 유드림스와 경주캠퍼스 유드림스는 비슷한 프로그램을 사용하기 때문에, 우리학교 유드림스가 설치 되지 않을 경우 서울 동국대학교 유드림스를 선 설치하면 실행에 도움이 된다.”고 말했다.
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윤예진 수습기자 [email protected]
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